CHATGPT能干掉网店客服吗

CHATGPT 是一款人工智能语言模型，它可以用于自动生成文本回答用户的问题。虽然它可以处理一些简单的客服问题，但是目前的模型还不能完全取代网店客服。CHATGPT 的回答是基于已有的海量数据训练得到的，它没有自己的实际经验，所以在面对复杂或特殊情况时，可能会出现错误或不准确的回答。而网店客服通常是由实际人员操作，具备实际经验和专业知识，能够更好地理解和解决用户的问题。CHATGPT 目前还没有具备对话能力，无法进行实时的交互。网店客服则可以与用户进行实时的对话，根据用户的具体需求提供个性化的服务和解决方案。CHATGPT 的回答是基于已有数据的生成，不具备人类的情感理解能力。而网店客服在回答问题时，往往能够理解用户的情感需求，并给予相应的关心和建议。虽然CHATGPT在某些场景下能够提供一定程度的帮助，但是它还无法完全取代网店客服。网店客服在解决复杂问题、提供个性化服务、实时交互以及情感理解方面仍然具备优势。

ChatGPT是一种基于深度学习的自然语言处理技术，它可以用来生成自然语言文本，以及进行自然语言理解和对话管理。它使用了一种叫做Transformer的模型，它可以自动学习文本之间的关系，从而生成新的文本。Transformer模型使用了一种叫做注意力机制的技术，它可以让模型更好地理解文本之间的关系，从而生成更准确的文本。自去年11月发布以来，新型聊天机器人模型 ChatGPT 已经被用于各种各样的工作：撰写求职信、编写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊。我询问ChatGPT可能取代哪些岗位？ChatGPT是这么回答我的。ChatGPT：ChatGPT可以取代客服代表、客户服务代表、客户支持代表、客户关系经理、客户满意度经理、客户支持专家、客户支持技术专家、客户支持工程师、客户支持主管、客户支持经理、客户支持总监等。客服行业人员表示瑟瑟发抖。最有可能被人工智能技术取代的工作有以下类型：第一、技术工作：程序员、软件工程师谷歌公司发现，从理论上来讲，如果机器人参加谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名入门级程序员。ChatGPT 等先进技术可以比人类更快地生成代码，这意味着未来可以用更少的员工完成一项工作。第二、媒体工作：内容创作、技术写作、新闻所有媒体工作——包括广告、技术写作、新闻和任何涉及内容创作的角色——都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。 她补充说，那是因为人工智能可以很好地读取、写入和理解基于文本的数据。第三、客服人员科技研究公司Gartner在2022年的一项研究预测显示，到2027年，聊天机器人将成为约25%的公司的主要客户服务渠道。第四、 法律工作：法律或律师助理与媒体行业从业者一样，律师助理和法律助理等法律行业工作者消化大量信息，综合所学内容，然后通过撰写法律摘要或意见使内容易于理解。这些数据实际上是非常结构化的，非常面向语言，所以非常适合生成式人工智能。第四、市场研究分析师市场研究分析师、金融分析师、个人财务顾问和其他需要处理大量数字数据的工作，都会受到人工智能的影响。AI 擅长分析数据和预测结果，这使得市场研究分析师非常容易受到 AI 技术的影响。第五、教师罗切斯特理工学院计算与信息科学系副主任Pengcheng Shi认为，老师们也应该考虑自己的工作安全。Shi 在接受媒体采访时表示，ChatGPT“已经可以作为一名老师轻松地授课了”。他说：尽管它在知识方面存在缺陷和不准确之处，但可以很容易地加以改进。基本上，你只需要训练ChatGPT。第六、金融行业需要操作大量数字数据的工作都会受到人工智能的影响。人工智能可以识别市场的趋势，强调投资组合中哪些投资表现更好，哪些更差，沟通所有这些，然后由例如金融公司使用各种其他形式的数据来预测更好的投资组合。一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。

可能会的。ChatGPT的出现，仿佛打开了一扇门，以前很多无法做到的事情，现在都迎刃而解了，那未来这几种工作可能得小心了：1、电话销售以前已经出现了很多自动打电话的机器人，但是智能度不高，而ChatGPT展现的对话能力已经大大超出了预期，所以早点转向面对面销售吧。2、客户服务现在很多平台都逐渐采用自动客服，只是服务效果不佳，所以还需要人的辅助，如果叠加上ChatGPT之后则可能直接取代人工。3、卡车和出租车司机无人驾驶技术发展很快，虽然还不够完善，但是结合ChatGPT之后会推动无人驾驶技术的发展，未来3-5年可能发生巨大变化，到时候卡车司机最先被取代，而出租车司机次之。4、财经、体育记者普通财经、体育记者的文笔自然比不上获得世界 新 闻 奖的优秀 新 闻 报道，但是ChatGPT可以把最好的文笔都收入囊中，随意发挥，而财经和体育记者大部分属于重复性描述。5、仓库工人现在仓库的码垛机器人已经很多了，随着人工智能的发展，仓储物流自动化的趋势愈发不可抵挡。6、快递员同样得益于自动驾驶的发展，快递员未来很可能被取代，因为快递员实现的服务只是简单的运输，其中涉及的人类专有技能和人际互动微乎其微。7、出纳、收银员日益激烈的竞争使得很多公司开始精简人工流程，结合了人工智能的自助结账机或者机器人将逐渐替代出纳员和收银员。

不会，切切相反。ChatGPT的火爆，让AI替代人类的言论，又一次甚嚣尘上，这种散布恐慌言论的做法，并不是推广科技的好做法，而且这种想法，过于单级思维了。ChatGPT会替代客服、电话销售吗？理论上，聊天机器人足够智能的话，会让客服消失，但实际商业应用中，这是绝对不可能实现的，甚至是相反的——ChatGPT会让客服、电话销售更发达。你先思考一个问题，是现在的电话销售多，还是十年前的电话销售更多？肯定是现在的电话销售更泛滥吧？是现在的客服多？还是十年前的客服更多？也是现在的客服更多。我记得有电商巨头发布报告说，通过AI技术，让客服智能化应答，减少了客服成本40%！客服成本降低了，客服人员却并没有减少，这什么道理呢？除了因为电商规模更大之外，还有一个原因，AI是在更好的辅助客服提高效率，假设，以前一个客服只能服务100个客户，通过AI帮助，能服务1000个客户了，这意味着客服的效率提高了10倍！但在实际商业环境中，老板并不会裁掉90%的客服，反而可能会增加客服数量，因为客服效率更高了，能够用更低成本接待更多客户，能够带来更大规模的销量和利润，这是其一。其二，在竞争关系下，如果大家的客服效率都因为AI提高了，达到了类似的水平，这时候为了做出差异化，部分中高端品牌反而使用了纯人工客服，想想看，如果一个奢侈品品牌用机器人服务客户，顾客能高兴吗？商业动态平衡的博弈关系远比我列举的模型更复杂，单级思维总是认为技术在取代客服，技术真正的价值是提高客服的效率，但效率的提高能让客服做更多的事情，所以老板为了扩大规模，为了应对竞争，就需要更多的客服，这才是实际情况。人类所有的技术，最后都是推动了人与人之间的竞争，所谓替代人类，只是替代了某些工作而已。未来的社会，是人与机器合作的社会，以前人是用笔写文章画图纸，后来，用计算机，用AI。对于我们创作者来说，如果ChatGPT能帮我们统计数据，找找资料，那只会让我们创作更多内容，我要分析拼多多的财报，以前要看他们最近一年的财务数据，还要画表格，如果我问ChatGPT，帮我把拼多多最近一年的营销费用与用户增长对比列一下，再对比下阿里、京东的营销费用和用户增长情况，它能准确的给到我，那我搜集材料的时间，可以缩短80%！从原来的三天写一篇，可能变成一天一篇。很多人说，ChatGPT会让写作者失业，我发现情况可能相反！现在最痛苦的是，ChatGPT还做不到啊！

合法。ChatGPT本身不是违法的，它只是一种自然语言处理技术，旨在帮助人们更高效地处理信息和交流。使用ChatGPT进行合法的活动是被允许的，例如使用ChatGPT进行自然语言交互、语言翻译、智能客服、机器翻译、语音识别、文本自动生成、知识问答等方面的应用。

合法。ChatGPT本身不是违法的，它只是一种自然语言处理技术，旨在帮助人们更高效地处理信息和交流。使用ChatGPT进行合法的活动是被允许的，例如使用ChatGPT进行自然语言交互、语言翻译、智能客服、机器翻译、语音识别、文本自动生成、知识问答等方面的应用。